Política de Troca e Reembolso

Nossa política de trocas e devoluções seguem as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor)

O cliente que realiza compras em nossa loja virtual, terá até 7 (sete) dias após confirmação do pagamento para registrar a desistência da compra sem qualquer custo adicional.

 

Neste caso o cliente poderá solicitar o reembolso do valor da compra.

Tanto para troca quanto para devoluções você deverá preencher o formulário abaixo e solicitar o início do procedimento.

Para devolução, esta deve ser realizado dentro do prazo de 07 dias após confirmação do pagamento. 

 

Para trocar um curso você  deve especificar os motivos e o curso para qual deseja alterar ou salvar créditos, solicitando um reembolso do crédito e realizar uma nova compra com as mesmas condições originais sem custo adicional.

 

Só será possível receber o reembolso de uma devolução se esta for realizada de acordo com nossa política de devolução.

Queremos oferecer-lhe o melhor e não lhe prejudicar, por isto, em caso de cancelamento, alteração de curso ou necessidade de reembolso, entraremos em contato direto com o cliente.

Troca ou Reembolso

Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações, entre em contato conosco

Vozes - Estudos e Pesquisas

CNPJ: 22.339.529.0001-77

Alameda dos Eucaliptos quadra 107, 07 bl A Residencial. ADV apto.  601 - Águas Claras - DF

71920-010

Tempo estimado de entrega dos produtos comprados no site: de acordo com o período de realização do curso.
 Os cursos serão realizados presencialmente ou virtualmente em datas e horários estipulados nos respectivos produtos.  
Não há custos adicionais.

Política de Troca, Devolução e Reembolso

Em caso de cancelamento, alteração de curso ou necessidade de reembolso, entraremos em contato direto com o cliente.